Qualität und Nachhaltigkeit

Für uns ist die Qualität erst dann erreicht, wenn die Kundenanforderung erfüllt wurde bzw. die Kundenerwartungen übertroffen wurden.

Für uns wird Qualität durch verschiedene Faktoren bestimmt:

  1. jeder Kurs ein Unikat
  2. qualifizierte Dozenten
  3. verschiedene Unterrichtsmethoden
  4. Kundenzufriedenheit
  5. Prozessanalysen
  6. Ergebnisorientierung

Jeder Kurs ein Unikat

Erwarten Sie von uns alles – aber keinen Standardkurs. Bei English Incorporated ist jeder Sprachkurs genau so individuell wie die Bedürfnisse der Teilnehmer.

Qualifizierte Dozenten

All unsere Dozenten sind international, verfügen aber über gute Deutschkenntnisse. Sie sind didaktisch geschult und nehmen regelmäßig an firmeninternen Weiterbildungsmaßnahmen teil. 

Verschiedene Unterrichtsmethoden

In all unseren Kursen sprechen wir die verschiedenen Lerntypen an, um den bestmöglichen Erfolg zu erzielen (siehe Unterrichtsmethoden).

Kundenzufriedenheit

Am Anfang jedes Kurses werden die Teilnehmer eingestuft und es wird eine Bedarfsanalyse durchgeführt. Nach ca. 10 % der Kursdauer erfolgt die erste Bewertung durch die Teilnehmer, um sicher zu sein, dass der Kurs ihren Vorstellungen entspricht. Am Ende des Kurses nehmen die Teilnehmer dann eine abschließende Bewertung vor. Gelegentliche Anwesenheit anderer Dozenten im Unterricht ist ein weiteres Mittel unserer internen Qualitätskontrolle.

Prozessanalysen

Der Unterrichtsprozess besteht aus drei Teilen: Planung, Umsetzung und Ergebnis. Unsere Selbstkontrolle basiert auf der Beantwortung folgender Fragen:

  • Welche Lernziele müssen wir für diesen Kurs setzen?
  • Welches Material wählen wir für diesen Kurs aus?
  • Welche Aktivitäten möchten wir für diesen Kurs einplanen?
  • Wie wollen wir die Fortschritte messen?
  • Wie beurteilen wir die Ergebnisse?

Ergebnisorientierung

Wir bieten verschiedene Tests an, um Fortschritte zu messen, z. B. unsere eigenen English Incorporated-Tests oder Tests in Form von Sprachspielen und Wiederholungen. Außerdem ist English Incorporated ein zertifiziertes „Testing Centre“ für den international anerkannten Sprachtest TOEIC – Test of English for International Communication. Der TOEIC-Test bewertet Ihre Englischkenntnisse in den Bereichen Lesen, Schreiben, Sprechen und Verstehen objektiv und ordnet Ihr Sprachniveau in den Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen ein. Mit diesem international anerkannten Messinstrument erhalten Sie einen Nachweis Ihrer aktuellen Sprachfertigkeiten und können nicht wie bei einer Prüfung durchfallen. Sie bekommen eine Punktzahl, die genau aussagt auf welchem Level sich Ihre Fähigkeiten befinden. Somit können Sie immer auch sehr kleine Verbesserungen messen. Weitere Einzelheiten zum Thema finden Sie unter „Testing Center“.